O Conecta HC: Fortalecendo Relações é uma plataforma institucional voltada ao desenvolvimento de comunicação empática entre colaboradores do Hospital das Clínicas (HC/FMUSP), com base nos quatro pilares da Comunicação Não Violenta. Esta política explica quais dados tratamos, com quais finalidades e como você exerce seus direitos.
1. Quem trata os dados
O aplicativo é desenvolvido e operado pela Monjon Design para uso institucional do HC/FMUSP. Contato para assuntos de privacidade: contato@monjondesign.com.br.
2. Dados que coletamos
- Cadastro: nome, e-mail institucional, cargo e setor.
- Autenticação: credenciais de acesso e, se você optar, biometria do próprio aparelho (nunca sai do dispositivo).
- Uso: ferramentas acessadas, respostas de treinos, progresso nos pilares e datas de acesso.
- Conteúdo enviado por você: textos e gravações de voz usados nas atividades de comunicação.
- Respostas de pesquisas de satisfação, tratadas de forma agregada.
Não coletamos dados de pacientes. Pedimos que você não insira nomes completos, prontuários, telefones ou dados clínicos identificáveis; quando detectamos esse tipo de informação, sugerimos automaticamente uma versão anonimizada.
3. Para que usamos
- Permitir o acesso e personalizar sua jornada de desenvolvimento.
- Gerar retorno educativo por inteligência artificial sobre textos e falas.
- Transcrever e analisar gravações de voz para orientar melhorias de comunicação.
- Acompanhar seu progresso individual e produzir indicadores agregados para a instituição.
- Corrigir falhas e melhorar o aplicativo.
Não usamos seus dados para publicidade e não os vendemos. O aplicativo não é ferramenta de avaliação de desempenho, ouvidoria, denúncia ou atendimento clínico.
4. Base legal
Tratamos os dados com base no seu consentimento (aceite do termo no primeiro acesso), no legítimo interesse institucional de capacitação e no cumprimento de obrigações legais, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
5. Compartilhamento e processadores
Utilizamos prestadores de tecnologia apenas para operar o serviço: infraestrutura de banco de dados e autenticação, modelos de inteligência artificial para análise educativa dos textos e serviço de transcrição de voz. Esses parceiros atuam como operadores, sob contrato, sem autorização para usar os dados para finalidades próprias. Indicadores enviados ao HC são agregados e não identificam pessoas.
6. Segurança
Dados são transmitidos com criptografia (HTTPS) e armazenados com controle de acesso por usuário, registro de auditoria e políticas que impedem que um usuário veja o conteúdo de outro. O acesso administrativo é restrito e nominal.
7. Retenção e exclusão
Mantemos os dados enquanto durar seu vínculo com o programa. Você pode solicitar a exclusão da sua conta e do seu conteúdo a qualquer momento pelo canal institucional ou pelo e-mail acima; concluímos o atendimento em até 30 dias, salvo obrigação legal de guarda.
8. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade e exclusão dos seus dados, além de revogar o consentimento a qualquer momento — o uso do aplicativo é voluntário.
9. Menores de idade
O aplicativo é destinado a colaboradores maiores de 18 anos.
10. Alterações
Podemos atualizar esta política; mudanças relevantes serão comunicadas no próprio aplicativo. Última atualização: agosto de 2026.